サービス

人材育成・研修

「社員が育たない」というお悩みを抱えていませんか?

中小企業経営者・経営幹部の方から、私たちが多くご相談を受ける内容、それは「人材に関する悩み」です。どんなに優れた戦略やビジネスモデルを構築しても、実行するのは経営者ではなく社員です。社員力をアップさせること、それこそが会社を成長させる一番の近道です。

中小企業経営者が社員に関して今、困っていること
社員の知識やスキルが低い
社員が定着しない
社員を育てる時間がない
部下・後輩を育成する人材がいない
現場を任せられるリーダーや、経営を任せられる経営幹部がいない
立てた計画や決まりごとが実践できない、継続できない
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大手企業向けのパッケージ化された研修を、ただ受けさせるだけでは解決しません。会社にとって今必要なことは何なのか、どの位置にいる社員にいつ研修するのか、全てオーダメイドで研修プランを作成いたします。

人材を定着かつ育成するための「オーダーメイド研修」

講義形式の研修をただ聞いているだけで、現場に活かせるようになるとは思っていません。より実践的なワークショップ型形式で、翌日から現場を変えられるよう、頭だけではなく身体で受けていただきます。

会社の方向性など将来のビジョンをしっかりヒアリングし、あるべき姿を明確に構築します。
あるべき姿が明確になることで、どんな人材を育成したいかハッキリします。現状の課題と照らし合わせて不足しているスキルを明確にします。
育成プランを設計し、、それに応じて研修プログラムをご用意いたします。お客様のニーズに合った、更にそのニーズの掘り起こし段階からお手伝いいたします。
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フォーバルのオーダーメイド研修で実現できること
仕事の本質について改めて考え直したり、見つめ直すことを通して、マインドセットを変えることができます。
新しい発想やモノの見方・考え方を身につけることで、成功につながるアイデアややり方を生み出すことが でき、業績に結びつけることができます。
モチベーションを高めたり維持する手法を身につけることで、常にハイパフォーマンスが発揮できる人材を 育成します。

オーダーメイド研修実例

CASE1清掃サービス I社様

【従業員数】150名【1回の研修受講者数】20名程度

研修内容「場面別」コミュニケーション能力強化研修

技術力は高いが、「伝える」技術を磨くために、具体的に「事例」の使い方、話の進め方、などを全員の前で発表したり、何を話すカなど実践的な研修を実施。

社内向けのコミュニケーションは、管理職の立場としての立場を意識した研修スタイルとして、社外向けのお客様に啓蒙活動はカジュアルなスタイルで場面に応じたコミュニケーション方法を学ぶ。

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効果・効用社内定着率向上

マネージャーの指導力向上により、社員同士のフランクな関係づくりが常態化し、社内の雰囲気が「明るくなった」。仲間意識ができ「安心感」ができたことで、会社に対するロイヤリティが高まり、定着率が向上。

CASE2印刷業 G社様

【従業員数】50名【1回の研修受講者数】18名から22名程度

研修内容マインドセット研修

思考法やベンチマーク手法といった、基礎的な発想技術から、「仕事」に対する価値観、「顧客」に対する価値観、「会社」に対する価値観を導き出す。 ワークショップを含めた集合研修で実施。

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効果・効用教育のスタイルが確立

経験・知識がある高齢の番頭格と、今後を担う若手マネージャーの頭の中を一度白紙にしたため、これまでの「違和感」「会社に対する考え方」などが整理され、同一方向に向けることができた。

マネジメント手法の共有や切磋琢磨が生まれ、お互いの個性は違うものの根幹が一致したため、「阿吽の呼吸」へ向けて進化中。1業務あたりの時間工数削減。

CASE3宝飾品製造販売、メガネ・時計の販売 S社様

【従業員数】458名【1回の研修受講者数】20名

研修内容地域間格差解消のための、部門長研修

経営企画のサポートとして、幹部研修を実施。大テーマを「顧客管理」に設定し、スタンダードなCRM研修と部門間連携の研修実施し、概念と知識習得のための研修とした。

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効果・効用部門最適から、全社最適化へ

現実的な地域間連携を図るためのBPRを同時に実施したため、大幅な経費削減とともに、地域間の連携がスムーズ行え、「無駄」がなくなり、部門最適から、全社最適化。

効率的な業務の仕組みが整い、今後はブラッシュアップとともに、海外展開強化の決断実施。

受講された皆様からの声

社員研修を受けてのご意見・ご感想をいただきました
時間がない、人が少ないとか他責の言い訳をせずに徹底してお客様をお迎えする準備をしたいと思います。
(売り場の掃除やお声かけ、商品知識を持つ等)
ネガティブにならず常にポジティブな考え方をしていくことで、仕事の効率もあがるので意識して仕事していきたいと思います。
視点を変えて物事を見てみることで、どうすれば改善することが出来るかを見出し、仕事へ活かしていきたいです。
まず、自分だけで考えるのでは無く他スタッフとコミュニケーションを取り、話し合いの場を持ち多くの方の意見を聞く。また聞いてもらう。
今回の研修で感じたことは、まずこのような他社員との話し合いの場があることは重要だということです。
何をもってもまず話し合いが無ければ何も始まらないと思いました。こういった機会がもっとあればと思います。
お客様に信頼されるスタッフになる。
とてもいい研修でした。参加できてとても良かったです。ありがとうございました。
働いているスタッフが仕事を愛せる、忙しくても楽しく働ける環境を作る、お客様がその空気を感じて元気が出る、そんな空間を作る社員になります!
自分主体にならないよう「会話」をしてお客様を楽しませたり感動を導けるように質問の幅やリアクションの大きさを増やす。
全4回の研修でやわらかくなった(はず)の考え方を忘れず、日々の生活、仕事に活かせていければと思いました。
店舗のみなさんと話す機会もなかなかないので、仲良くなれる良い機会でした。
研修で新しい視点を学べたので、接客や、スタッフとの関係、自分の気持ちの持ち方でも意識していきたい。
お客様からもスタッフからも頼られる社員になれるように頑張ります。
研修は他店の方とも交流でき、すごく良かったです。今回参加していない人も参加したがっていました。また、やってください。
非常に多くの気づきがありました。
マネージャーを束ねるマネージャーという意識を持って取り組みたいと思います。
今回の研修はとてもためになった。
目から鱗的な事や再認識させられた事など、今後の業務に活かせる内容が多く、有意義な時間だった。
目標を達成するにはどうすればいいのかを常に考え、試し結果を追っていきたい。
検証し最大化することを忘れないようにしたい。
この度の研修が私にとって自分自身の弱みを見つけ、またより向上できるステップであった事が大変有意義な時間でした。どうもありがとうございました。
現状に満足しない。現状を打破する。
もっとスタッフのレベルアップに取り組みたい。
今回(この4回)の研修は、今までの研修の中で一番気づきが多く、実施できることが多くありました。

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